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Customer Area

Tous les documents et outils utiles pour une gestion
optimale de votre contrat d'énergie, à un seul et même endroit

Rien n’est plus fastidieux que le suivi administratif. Pourtant, vous souhaitez pouvoir retrouver rapidement tous les documents utiles. Dans votre Customer Area, toutes les informations liées à votre contrat et consommation d’énergie sont regroupées en ligne au même endroit. C’est un gain de temps appréciable.

La Customer Area de votre entreprise :
de quoi gagner du temps et de l’argent

Consultez et téléchargez vos factures
 

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Accédez à une vue claire de vos consommations d’énergie

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Consultez les données de vos contrats
 

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Suivez le marché de l’énergie pas à pas
 
 

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Gratuit pour tous les clients Énergie d’ENGIE
Retrouver rapidement une facture ou un duplicata, même s’ils datent de 36 mois ? L’application Energy Bill vous le permet sans difficulté. Dans votre Customer Area, vous pouvez à tout moment :
Retrouver aisément vos factures et les télécharger (au format PDF)
Exporter vos données de facturation vers Excel
Poser des questions concernant une facture, vos données de consommation, les montants facturés ou les paiements
Demander une domiciliation
Passer à la facturation électronique
Modifier le montant de vos acomptes
ⓘ Découvrez comment rendre votre gestion encore plus efficace et aisée grâce à la facturation électronique.
Prenez des mesures d’économie d’énergie grâce à l’Energy Manager Business. Analysez ou exportez les données de facturation et de relevé de vos installations. Voici les paramètres que vous pouvez suivre (selon le type de compteur) :
Les coûts
La consommation
Les quantités injectées
La puissance
L’énergie réactive
Consultez et téléchargez, rapidement et sans difficulté, vos contrats, offres, informations d’entreprise et données d’installation. Pour tous vos contrats et offres, et à tout moment, vous pouvez :
Vérifier le type d’énergie
Obtenir un aperçu des produits que vous avez choisis
Contrôler la durée de validité (date de début et de fin)
Vérifier la validité de votre offre
ⓘ Si votre offre est toujours valide et que vous voulez marquer votre accord, vous pouvez l’approuver et la signer en ligne.

Suivez l’évolution des prix et configurez vos alertes de prix via Target Alert. Vous pourrez ainsi prendre des décisions éclairées en matière d’achats d’énergie, et au meilleur moment. Votre Customer Area vous donne une vue précise sur les prix suivants :

Les prix à terme (prix forward) de l’électricité sur les marchés de gros en Belgique, aux Pays-Bas, en France et en Allemagne
Les prix à terme du gaz naturel sur le marché de gros en Belgique
Les prix à terme du charbon et les droits d’émission de CO2
Les paramètres d’indexation pour l’électricité et le gaz naturel
Saisir les opportunités du marché de l’énergie,
comment faire ? C’est simple :

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Comment les prix de l’électricité et du gaz sont-ils déterminés ? Et comment détecter les opportunités du marché ? Notre e-book vous l’explique de façon claire.
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Configurez vos alertes de prix

L’application Target Alert vous avertit par SMS ou mail lorsque vos seuils sont atteints. Pour ne plus jamais passer à côté d’une opportunité sur le marché !
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