Le premier montant figurant sur votre facture correspond à votre consommation d’énergie et aux services inclus dans votre contrat.
Ces montants sont fixés par les gestionnaires de réseau de distribution (GRD) compétents et approuvés par la CREG (Commission pour la Régulation de l’Électricité et du Gaz). Tous les fournisseurs d’énergie appliquent les mêmes tarifs, mais ceux-ci varient d’un gestionnaire de réseau à l’autre.
Les coûts de transport et de distribution de l’électricité sont indiqués séparément sur votre facture.
Pour le gaz naturel, les coûts de transport sont généralement inclus dans le prix de l’énergie, tandis que les coûts de distribution figurent séparément sur la facture.
Les suppléments sont fixés par les instances publiques. ENGIE les refacture au client en toute transparence. Ils sont identiques pour tous les fournisseurs d'énergie à l’exception de la Cotisation fédérale qui dépend du 'fuel mix' de chaque fournisseur et/ou du produit choisi.