Il se peut qu’un ou plusieurs points de fourniture n’apparaissent pas dans votre Customer Area. Il peut par exemple s’agir de nouveaux raccordements, auquel cas il n’y a pas encore de données de consommation disponibles. Nous vous conseillons de vérifier à nouveau dès que votre première facture sera disponible.
Si le problème persiste, il est conseillé de prendre contact avec un collaborateur de notre service clients. Vous pouvez introduire votre demande rapidement et simplement via le formulaire de contact en ligne pour entreprises et autorités publiques.
Lorsque vous vous connectez via le formulaire et que vous envoyez ensuite votre demande, celle-ci parvient immédiatement auprès du bon collaborateur et peut être traitée encore plus rapidement.
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