ENGIE Business - contact & FAQ
Hoe kunnen we u helpen?
Veelgestelde vragen
Vind uw antwoord aan de hand van onze veelgestelde vragen, onderverdeeld per categorie.
Nieuwe nettarieven in Vlaanderen voor elektriciteit vanaf 2023
Antwoord wisselen
Om het elektriceitsnetwerk in Vlaanderen in de toekomst stabiel en betrouwbaar te houden voert de energieregulator VREG vanaf 1 januari 2023 nieuwe nettarieven in voor de aanrekening van de distributie- en transportkosten op elektriciteit.
Facturatie en betalingen
Antwoord wisselen
Gelieve het thema waarvoor u een vraag hebt te specifiëren:
Verbruik
Antwoord wisselen
Contracten en offertes
Antwoord wisselen
- • Ik heb interesse om klant te worden bij ENGIE. Hoe vraag ik een offerte aan? >
- • Mijn huidige contract loopt af. Hoe kan ik verlengen? >
- • Hoe kan ik een afspraak maken met mijn accountmanager? >
- • Waar kan ik mijn offertes terugvinden en raadplegen? >
- • Hoe onderteken ik mijn offerte digitaal? >
- • Ik schakel over van laag- naar hoogspanning, wat met mijn contract? >
- • Wat is het aandeel groene energie in mijn contract? >
- • Wat is de energiemix en CO2-uitstoot van ENGIE? >
Customer Area
Antwoord wisselen
- • Hoe kan ik me inloggen in de Customer Area? >
- • Ik wil een bijkomende toegang tot de Customer Area voor mijn collega. >
- • Kan ik mijn gebruikersnaam aanpassen? >
- • Ik ben mijn inloggegevens kwijt. Wat nu? >
- • Hoe kan ik mijn account verwijderen of de toegang van een gebruiker tot de Customer Area stopzetten? >
- • Niet al mijn leveringspunten zijn zichtbaar in de Customer Area. Hoe komt dat? >
- • Ik krijg de foutmelding dat mijn login al in gebruik is. Hoe los ik dat op? >
- • Hoe maak ik een nieuw account aan voor de Customer Area? >
Verhuizen en aansluitingen
Antwoord wisselen
Producten en diensten
Antwoord wisselen
Contact informatie
Uw antwoord niet gevonden aan de hand van de veelgestelde vragen?
Onze medewerkers staan klaar om u verder te helpen!
Toegangscode
Heating 24/24
Uw bijstand in nood voor verwarmingsinstallaties op gas.
+32 2 206 04 04
Toegangscode
Uw persoonlijke toegangscode bevindt zich rechts onderaan op het dashboard in uw Customer Area.
Gasgeur of gaslek?
Wallonië 0800 87 087
Brussel 0800 19 400
Vlanderen 0800 65 065
Nuttige links
Op zoek naar iets specifieks?
Bespaar tijd en regel het snel en gemakkelijk online! In geval van een aanvraag zal ons team zo snel mogelijk contact met u opnemen.
exclamation